QUY ĐỊNH – HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM HỆ THỐNG
- Phương án hướng dẫn trực tiếp
Sau khi đội ngũ BICTweb hoàn thành xây dựng phần mềm hệ thống theo yêu cầu của Quý khách hàng chúng tôi sẽ cử từ 1~3 nhân sự có chuyên môn qua trực tiếp văn phòng của Quý khách hàng để hỗ trợ hướng dẫn cách dùng phần mềm hệ thống.
Thời gian trung bình 1 buổi hướng dẫn từ 2-4 tiếng (Tuỳ từng dự án cụ thể)
- Số buổi hướng dẫn: 1 buổi
- Số lượng nhân sự đi hỗ trợ: Từ 1~3 nhân sự
- Phí hướng dẫn trực tiếp lần 1: Miễn phí (Áp dụng tại khu vực Hà Nội)
- Phí hướng dẫn trực tiếp từ lần thứ 2: 600.000 VNĐ/ 2 tiếng (Áp dụng tại khu vực Hà Nội)
- Phí hướng dẫn trực tiếp từ lần thứ 2 tối thiểu từ: 01 triệu đồng/02 tiếng (Áp dụng các tỉnh lân cận – chi phí đi lại phát sinh thực tế 2 bên thoả thuận)
2. Phương án hướng dẫn online qua Zoom / Google Meet / zalo nhóm
- Số lần hỗ trợ không giới hạn
- Thời gian trung bình 1 buổi hướng dẫn từ 1~2 tiếng
- Số lượng nhân sự hỗ trợ: Từ 1~2 nhân sự
Lưu ý:
Quý khách vui lòng dành thời gian xem qua tài liệu hướng dẫn sử dụng mà chúng tôi đã gửi trước khi được hướng dẫn trực tiếp/gián tiếp.
Khách hàng nên bố trí đầy đủ nhân sự đầy đủ và thống kê sẵn những câu hỏi gửi cho BICTweb trước buổi hướng dẫn trực tiếp/online để đạt được hiệu quả cao.
Nếu Quý khách thuê BICTweb nhập liệu thì Quý khách cần chuẩn bị đầy đủ dữ liệu (file word nội dung, hình ảnh, link video,…) và up lên drive sau đó BICTweb kiểm tra, tính toán chi phí và thời gian nhập để hai bên thống nhất phương án trước khi làm.
Trân trọng cảm ơn!